今天是第4講，首先談的是問題分析與做決定，要做決定其實是很難的一件事，需要充足的原因，但資訊不足大概佔了一半以上的原因讓人很難做出決定或者不敢下決定，透過問題的分析的方法找出關鍵因素再加上作決定的方法-問問題，列出絕對條件及宜有條件，最後做出最好的決定；當然說起來簡單，實際上是不容易。
另外談的是肯定潛力，讚美與肯定是最容易的方式，不論對同事、同學、朋友、親人或所有週遭的人，都會有意想不到的收穫，只要你肯讚美/肯定/感謝/尊敬他們。
2008/12/11
卡內基(Dale Carnegie)訓練-經理人領導班(7之4)
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