今天進入第5講，上課前的meeting，讓我來不及把今天的課業完成，而且還差點遲到；不過這些都是值得的，因為可以不斷的學習讓自己的成長，是再多代價都值得的。
1.授權過程--工作中許多事情可以再進一步簡化，只要授權得體，同時賦予任務與責任，除了空出時間做更多值得投入的事之外，也讓他人得到機會可以自我突破與成長，甚至組織更增加了有能力的人才，可謂三贏。
2.處理過錯--只要有人做事，就一定會有錯誤產生，當錯誤發生時，或者之後，該如何有效的處理人的問題，最終都是有二種目的，一是調離，另一是留住人才；如何透過有效的步驟來做訪談指出錯誤，並針對錯誤提出改進，如此才是處理過錯的良性方法。
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